关于ofo退余额的问题，用户可以通过ofo的官方APP进行退款操作。具体步骤如下：
1. 打开ofo官方APP，并确保已经登录到自己的账户。
2. 在APP中找到“我的钱包”或“余额”等选项。
3. 点击“申请退款”或“提现”等选项，按照页面提示进行操作。
4. 填写必要的申请信息，例如姓名、支付宝账号等。
5. 确认退款信息无误后，提交申请。
6. 等待ofo的审核和处理。一般情况下，退款会在一定时间内到账，具体时间可能会因情况而异。
需要注意的是，退款可能需要一定的时间处理，用户需要耐心等待。如果遇到任何问题，可以通过ofo的官方渠道进行咨询和反馈。另外，为了确保自己的权益，用户还可以保存相关证据，如交易记录、聊天记录等，以便在处理问题时提供证明。
以上内容仅供参考，请以ofo官方APP的实际操作页面为准。如果问题复杂或久未解决，建议寻求专业法律人士的帮助。
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