【i厦门更换手机号码忘记密码】在使用“i厦门”平台的过程中，用户可能会遇到需要更换手机号码的情况。然而，如果在更换过程中忘记原绑定手机号的登录密码，可能会导致无法正常操作账户。以下是对这一问题的总结与解决方法。
一、常见问题分析
| 问题描述 | 原因分析 | 解决方法 |
| 更换手机号时忘记原密码 | 用户未记住原绑定手机号的登录密码 | 通过身份验证找回密码或联系客服 |
| 无法登录账户 | 原手机号已停用或无法接收验证码 | 使用备用邮箱或实名信息进行验证 |
| 更换手机号失败 | 系统验证不通过或信息填写错误 | 检查填写信息并重新提交申请 |
二、解决方案总结
1. 通过身份验证找回密码
如果您记得注册时使用的身份证号和姓名，可以通过“找回密码”功能，输入相关信息进行身份验证，随后重置密码。
2. 使用备用邮箱或实名信息
在注册时填写的邮箱或实名信息可以作为辅助验证手段。部分情况下，系统会通过邮箱发送验证码或提示您完成实名认证。
3. 联系客服协助处理
如果以上方式均无法解决问题，建议拨打“i厦门”官方客服电话，提供相关个人信息，由工作人员协助处理。
4. 前往线下服务点办理
部分地区支持到“i厦门”线下服务窗口，携带本人有效身份证件，现场办理手机号码更换及密码重置。
三、注意事项
- 在更换手机号前，请确保原手机号仍能正常使用，以便接收验证码。
- 若原手机号已注销或无法使用，需尽快联系客服处理。
- 更换手机号后，建议及时更新绑定的其他应用和服务，避免信息不一致。
如您在操作过程中遇到其他问题，建议访问“i厦门”官方网站或关注其官方公众号获取最新帮助信息。